FITSERVE HOLLAND & BELGIUM
Customer Service formulier - Nederlands
Geachte klant,
PROFORM / WEIDER / WESLO / NORDICTRACK / CARNIELLI / ATALA / REEBOK
is de leverancier van uw fitness apparaat.
Aub aankruisen welk merk u heeft
Laat ons bij elke correspondentie altijd uw Klanten-Nr.weten :……….(als deze bekend is)
Als Dealer vertel ons uw naam en MBR SPORTS Klanten-Nr.:……….
Om uw verzoek zo snel mogelijk te verwerken, hebben wij meer informatie over uw fitness apparaat nodig.
Beantwoord a.u.b. de onderstaande vragen:
1.) Wat is het Model-& Type Nr.:………….……………...................... van uw fitness apparaat?
Bijv.: “PETL3013.0/ Proform 360P”, deze vindt u op de gedetailleerde tekening in uw gebruiksaanwijzing, of op een label op het frame van het apparaat.
2.) Wat is het Serie-Nr.:…………………………van uw fitness apparaat?
Op de kaft van de gebruiksaanwijzing staat een plaatje. Daar kunt u het Serie-Nr vinden. Deze staat ook op de kaft van de gebruiksaanwijzing.
3.) Waar heeft u uw fitness apparaat gekocht?
…………………………………………………Te: …………………………………………….......
4.) Hoe kunnen we u bereiken?
Schrijf a.u.b. duidelijk en in BLOK LETTERS. Laat ons aub het kengetal en/of land nummer weten. Is uw contactinformatie veranderd? (sinds de aankoop)
Achternaam :…………………………………………………………………………………..
Voornaam :…………………………………………………………………………………..
Straatnaam :…………………………………………………………………………………..
Postcode :…………………………………………………………………………………..
Woonplaats :…………………………………………………………………………………..
Telefoon 1 :…………………………………………………………………………………..
Telefoon 2 :…………………………………………………………………………………..
Mobiel :…………………………………………………………………………………..
Fax :…………………………………………………………………………………..
E-mail :…………………………………………………………………………………..
5.) Valt uw apparaat nog onder de garantie? ( 2 jaar )
Stuur ons a.u.b. een kopie van uw bewijs van aanschaf. Zonder deze kopie zult u moeten betalen voor onze diensten.
6.) Welk onderdeel mist u of zou u willen bestellen?
In de gedetailleerde tekening van uw gebruiksaanwijzing vindt u de nummers voor alle reserve-onderdelen. Vertel ons a.u.b. de Nummer(s). Wanneer u geen hoeveelheid opgeeft wordt er per Nummer één onderdeel verstuurd. Gebruiksaanwijzingen en gedetailleerde tekeningen zijn te vinden en te downloaden op onze site www.iconsupport.eu.
Nr.: x stuks Nr.: x stuks Nr.: x stuks Nr.: x stuks Nr.: x stuks Nr.: x stuks
___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__
___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__
___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__
___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__ ___x__
7.) Welke functie werkt niet zoals verwacht?
Wanneer de oplossing voor uw probleem niet te vinden is in de gebruiksaanwijzing onder “onderhoud en oplossen van problemen”. Beschrijf uw probleem a.u.b. zo gedetailleerd en duidelijk mogelijk.
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
8.) Wanneer u de informatie die u zoekt niet kunt vinden in de gebruiksaanwijzing of op onze
Websites: www.fitserve.nl / www.iconsupport.eu , laat het ons dan a.u.b. weten.
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
9.) Op welke verdieping in uw huis staat uw fitness apparaat?
…………………………………………………………………………………………………...
Kunt u ons aub deze formulieren toezenden via Fax: 0031-(0)478-640568
of Email:csnetherlands@iconeurope.com of cs@fitserve.nl
Wij zullen u aanvraag zo spoedig mogelijk afhandelen.
U kunt voor andere informatie en gebruiksaanwijzigingen ook terecht op onze website
www.iconsupport.eu